通讯软件：网络空间是个需要有温度的地方，随着健康医疗新时代的到来

社交通讯软件。

一个人生活在一个城市，跟他人的沟通交流就显得尤为重要，还能在上下班途中发个朋友圈、玩一会游戏，跟好友的互动少则一两个小时，多则十多个小时。用户的社交通讯需求十分迫切，没有社交通讯软件，你就不行了。

大数据时代，人们没有固定的生活节奏，很多时候是与他人共同生活的。但“得社交者得天下”，社交通讯软件如果没有功能，那也无非是一个摆设。社交通讯软件要想成为最好的社交工具，就必须要增加功能，至少不能是“为了功能”。

在业内人士看来，软件与软件技术无障碍化是中国社交工具头部企业应该具备的要素。据悉，比如在便利性上，这两年字节跳动旗下的多款产品就在无障碍化方面有所尝试。

比如，在新冠肺炎疫情期间，字节跳动旗下的抖音极速版就为一线医护人员设计了个性化的远程呼叫“关爱台”。同时，抖音极速版还推出了“众神关爱”服务，通过疫情防控医护人员专项公益项目，为他们提供在线问诊、在线培训、在线护理、在线医疗保健等多种服务。

作为一款应用工具，在字节跳动的产品体系中，有着浓厚的无障碍元素。此前，易宝的一款社交App——雪球，也是一款将无障碍理念纳入其中的产品。据介绍，雪球提供了贴心的SOS“群团长”，可以为用户提供爱心能量互助和物资援助。

“网络空间是个需要有温度的地方。”中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端在接受《经济参考报》记者采访时表示，无障碍产品要在产品和服务的设计上体现出“互联网”的特性，同时更要契合社会的需要。

医疗信息无障碍改造可期

在中国人民大学重阳金融研究院院务委员兼合作研究部主任王文华看来，随着健康医疗新时代的到来，各国均将健康老龄化列为“十四五”规划中重要的民生发展领域之一。与此同时，世界银行《2000年未来行动计划》首次提出，到2030年，60岁及以上人口占比超过21%。

“我国正在从基本医疗健康走向医疗老龄化。老年人健康状况出现新变化、老年医疗服务需求激增，智能技术在优化老年健康服务方面存在亟待解决的问题。”王文华表示，随着老龄化加速到来，慢性病等多种“未保之症”逐渐被边缘化，以及老年人缺乏及时有效的健康干预措施，将严重威胁老年人的健康。

报告认为，“9073”后健康意识开始觉醒，同时社会老龄化趋势明显，他们的身体机能会逐步退化，也是说，健康意识将显著提高。但由于知识结构、经验科技水平等的差异，“9073”后的健康问题与其他代际相比并没有太大区别，预防、干预等“老问题”依然有待提高。

从2015年至2020年的人口普查数据看，我国60岁及以上人口为26402万人，占总人口的18.70%，其中65岁及以上人口为19064万人，占总人口的14.50%。

近年来，我国已连续5年成为全球老龄化程度最严重的国家之一，人口老龄化趋势还在不断加快。第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口为26402万人，占18.70%，其中65岁及以上人口为19064万人，占总人口的14.50%。预计，“十四五”时期，我国65岁及以上人口将以每年超过1000万人的速度增长，并在2025年前后突破“两亿”，达14.12亿人。

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