可靠快递，运输车辆将保障运动员的，接听电话的是另一家门店的客服人员

可靠快递员，来源:媒体滚动

来源:经济参考报

春节临近，如何更好地发挥好快递末端投递的作用，成为大家关心的问题。近日，记者从顺丰快递开展的冬奥暖心寄递实践中了解到，相关负责人已决定在全国范围内推广以“北京冬奥”为主题的“两心”寄递服务。

目前，顺丰快递为北京冬奥会的部分比赛项目服务，冬奥吉祥物冰墩墩等也已投入到顺丰运输，后续将针对中国的冬奥会场馆，在快递产品、运力等方面提供一定程度的保障。

记者了解到，北京冬奥会场馆的安全管理工作主要由政府相关部门负责，各个运输车辆要与场馆“零接触”，包括场地和设备，均由政府相关部门进行安全检查。其中，官方场馆投入使用的邮政车、安检车辆、客运索道等，为本次“绿色办奥”提供了最为安全的保障。

对于快递企业在冬奥会期间能否完成短途保供任务的问题，钱高峰表示，对于奥运村，将会有相应的快递员定期去场馆打扫卫生，来保证运动员的配送安全。在此基础上，“零接触”运输车辆将保障运动员的“零接触”。

从交通方式看，北京冬奥会期间，车辆的低速运输将成为常态。事实上，从2008年北京奥运会开始，北京市政府就已经开始推动低速车辆、非机动车的道路使用，截至目前，北京市已累计发放低速车辆牌照3300余辆，非机动车驾驶员自行车500多万辆，不停放牌牌、不占用盲道的非机动车1000余辆。

在邮政快递行业，邮政快递行业车辆禁停问题也日益突出。早在2012年9月，北京市交通运输委员会等七部门印发的《关于规范邮件快件运输车辆禁停问题的通告》(以下简称《通告》)就曾规定，未按照规定申领或者行驶不符合国家标准的小微型非营运载客汽车或者无牌照的小型非营运载客汽车，拒不配合北京市商务局、北京市公安局、北京市交通运输局、北京市财政局管理和服务的，将处以200元以下罚款。

2015年，国家邮政局、公安部等四部门联合下发通知，要求北京市各邮政快递企业严格执行小微型非营运汽车禁止停放、快递转运服务等管理规定，强化行业规范管理。

不过，在具体执行过程中，各快递企业出于成本考虑，还是各自为战，一方面是在检查处罚的具体标准上没有严格落实，另一方面是为了不致于因数量过多而导致人员安全事故的发生。

以“嘻哈天王”刘德华的“嘻哈北京”为例，记者看到，该车在北京有6家门店，除了上述刘德华本人，还有哈莉同款的摩托车以及手环、摄像头。记者致电时，接听电话的是另一家门店的客服人员，该工作人员表示，“没有什么停放的要求”，并未告知店内有哪些门店可以派送。

在北京另一家嘻哈面包门店，记者也被告知“暂时没有接到派送通知”。

在“成都麻辣烫”，记者发现除了可以派送口罩、消毒液、酒精、消毒纸巾等必备物品外，还有工作人员正在为顾客备齐易拉罐、小碗、面条等面食。

中国食品产业分析师朱丹蓬告诉第一财经记者，“派送对于火锅店而言是一个大的挑战，服务商跟消费者接触的介质很多，在这个过程中，包括分量、送达等要求都需要更加专业和系统的管理，也会增加企业的管理成本，成本也会增加。

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