降龙，在西安西安这样一个大中城市，针对发放工资等各类棘手的问题

降龙伏虎

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来源:北方社区教育

新年伊始，又到了农民工讨薪的时候。

陕西西安一家劳务公司，需要12名工人前往西安市临潼区某单位开货车。这批工人中有有几位农民工正在打临时工，且收入不稳定。突然，劳务公司从司机处了解到，他们不可能像司机口中承诺的一样，让这份临时工多干点活儿，立即就走。而是将他们安排到了一个生产线，等他们拿到工资后，就直接上货车运走。

在西安西安这样一个大中城市，每年的大型节日众多，包括春节、元宵节、清明节等。近日，针对群众在春节期间讨薪的问题，市人社局办公室、市人社局人事处联合西安市人社局和长安区劳动保障监察支队，共同成立工作专班，通过“线上+线下”相结合的方式，针对性加强涉企违规收费专项整治，依法依规开展社保服务、行政指导、诚信守法建设等工作。

“你好，我是西安一家餐饮管理公司的临时工，2月3日将5000元的工资发了过去，但已经欠了一个多月的工资，现在没有钱支付。”在大雁塔区某公司从事招工服务的徐女士向人民网陕西频道反映了这样的情况。

大雁塔区在春节前夕出台了《关于进一步做好春节期间疫情防控和稳就业工作的若干措施》，推出发放保工资、稳岗补贴、加急办证等多项优惠政策。

“疫情防控期间，发放1万元的工资成为了务工人员特别是临时工最关心的事情，企业的诉求很急迫，”大雁塔区人力资源和社会保障局负责人说，该局成立了专班，多方协调，针对发放工资等各类棘手的问题，进行全方位跟踪回访。

“想帮他们解决燃眉之急，更要帮他们有针对性地建立长效工作机制。”针对企业受疫情影响遇到的困难，大雁塔区就业保障服务中心联系莲湖区人社局，主动协调，为企业解决了1万多元的劳动报酬。

3月17日，就业保障服务中心通过热线电话，专门回应、了解了企业困难，对帮助企业解决了技术难题、协助企业获取“用工信息”等措施给予充分肯定，并征求意见建议。

“以往为了单位的工作，我要四处奔走，辗转多家企业才能完成职工的基本信息统计、春节返岗、复工复产等流程。”中国电信通信集团定安分公司经理顾博，在雁塔区政务服务大厅办完公司注册登记业务后，第一时间赶到办事大厅，耐心指导了该公司通过线上方式登记员工信息。

为提升审批效率，政服中心特推出“容缺办理”服务，实现事前“一口受理”、材料“报销一半”，事中全程“不见面”审批。“通过‘容缺办’办理，相关资料完整无误，当场就可以领取。”雁塔区政务服务大厅的前台工作人员说。

着眼“人”的服务温度，创新打造智慧办事系统，实现了更加精准的服务。北京经济技术开发区雁塔片区政务服务中心推出智能政务平台“白名单”，企业和群众就近通过手机便可在“白名单”企业中享受到多种便捷服务。

北京经济技术开发区雁塔片区政务服务中心以“一网通办”为牵引，推进“放管服”改革，积极打造无差别服务新样板，建成“AI+政务服务”，开展“企业开办全程网上办”“一窗通”“掌上办”“自助办”等创新业务，推出“区块链+政务服务”等服务，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，为企业、群众节省办事成本，提升了服务效能。

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