卖号，商家过度宣传致使消费者维权成本升高，是指产品通过消费者的身份验证

卖号交易平台app是利用了一些诈骗手段，有不少大学生正在面临着交学费、上信用卡、解家长的贷款等问题，有一些同学选择在网上购买了这个产品，有时候可能就被骗了。

商品销售类网站

所谓“商品销售”是指产品通过消费者的身份验证，在网站上直接购买或者对外出售，有不少专门的投诉和找人工客服的，你购买的商品是否安全?

点击购买的网站有没有泄露隐私的风险呢?

点击购买的网站有没有通过大数据杀熟的风险呢?

点击购买的网站有没有利用信息差来拉低用户购买和对外销售的商品的价格呢?

点击购买的网站有没有通过第三方的漏洞来强行赚钱呢?

在选购商品时，消费者应该注意以下几点:

1、网站是否在信用证有效期内，如果存在超过三个月的投诉，该网站不能进行正常的售后服务。

2、如果网站在商品本身销量上有很大的改善，可以满足消费者的购买愿望，消费者就需要尽可能保证自己的消费金额在合理的范围内。

3、如果在卖家的实际上店地址、身份、收货地址等信息中没有标注，或者卖家将所使用的收款码或者收款人的权限从网站关闭消费者就要注意了，如果自己在网站上买的商品被别人投诉了，可以尝试在平台上进行维权。

3、当自己遇到投诉时，尽量选择有履行能力而无证据的商家或者服务公司，最好联系平台客服，查看是否可以退款。

第五章:售后服务问题

消费者购买商品后如果遇到售后服务问题，要注意什么?

1、尽量选择线上购买，网购平台有明确、安全的售后保障措施。

2、对于一些质量问题，要积极和消费者沟通，获得消费者的谅解。

3、对于商品，一定要看清楚详细的三包条款，在遇到质量问题时，尽量选择商家提供的售后服务，可以通过第三方平台或者线下实体店购物，购买商品后也要积极与消费者沟通，获得消费者的谅解。

6、当遇到假冒伪劣商品，千万要留存好相关证据，如果自己的产品不符合相关标准，可以直接向当地消费者协会或市场监管部门投诉。

7、售后维权要及时、全面地提供相关信息，并由消费者直接向商家索要发票等有关凭证，以便市场监管部门快速介入，发现假冒伪劣商品，及时维权。

8、对于定制家居产品，也要注意产品设计、工艺、材料以及售后等环节，对于装修时遇到的质量问题，要及时进行维修，杜绝出现质量问题后消费者投诉。

(二)商家过度宣传致使消费者维权成本升高

近年来，消费维权成本升高是消费者投诉热点。面对这一问题，大部分消费者认为商家过度宣传是造成维权成本的重要原因。多数消费者表示，对“可选”“降质”等名称，商家往往夸大其词，是消费者形成“被低价吸引”心理的重要原因。

比如，经营者在销售商品时，往往会以商品性能、功能、产地、用途、质量等作为消费者选购商品时的考量因素，在消费者没有提出明确购买依据的情况下，轻易给消费者以谎称的产品有质量问题的错觉，这容易让消费者在选购商品时产生误解。

再如，部分经营者在实际经营活动中，在“以次充好”等不诚信行为的基础上，还未按规定对商品质量、性能、用途等作必要的标注，且经营者随意更换有关情况下，消费者仍将购买到的商品与曾被欺骗的商品作比较，容易误导消费者。

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