软件介绍:
美服云客服是一款专业的、完全免费的在线云客服软件,能够帮助用户集中管理客户咨询问题,提供专业的客户服务方案,并且支持从售前到售后一站式服务,提高企业工作效率,简化工作流程,深挖客户动态,分析客户特征,把握商机。
软件特色:
智能分配
智能的客户分配,让客户不必等待,有序处理问题。
百度搜索
只需点击提醒框,即可直接回复问题,高效简便。
灵活的客户接待
可跨部门协作接待客户,也可转移给相关的人员接待,务必专业精准的解决客户问题。
聊天记录及时保存
与工单系统完美结合,提交问题,生成工单让客户服务流程透明清晰。
分析客户特征
对话框自动显示访客路径、客户分类。客服可手动添加客户标签,全面分析客户特征。
提交工单
时尚的界面,完美的色彩搭配,让人神清气爽的界面设计。给使用者一场视觉盛宴。
软件评测:
美服云客服拥有强大的在线客服功能,界面简洁直观,操作简单,只需注册账号登录后即可使用,是一款非常实用的在线客服咨询软件。
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