聊天宝客服聊天助手 V7.0.8.9 官方版

　　聊天宝客服聊天助手是一款智能客服聊天工具，专门针对IM客服（QQ，TM，旺旺）日常工作中回复量大、重复的特点而设计的，提供了基于知识库的智能回复系统，帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项，减少客服重复打字的时间，提高工作效率。常见的问题设置好统一的回答，快速地发送出去。

　　聊天宝启动后，会吸附显示在IM的右侧和下侧，选择右侧的知识库，即可发送回复，下侧吸附的操作界面中，通过了检索功能，可以通过关键字或者拼音，检索需要回复的知识库。

软件特色

　　快捷回复

　　把客服工作中，经常用到的回复的内容，整理到聊天宝软件中，当有客户咨询的时候，不需要重复输入，直 接从聊天宝中，选择需要回复的内容，一键发送，这样可以节省客服回复的时间，提高工作效率。

　　客户管理

　　在客服工作的同时，可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中，比如联系人，公司，电话，简介。

　　同时，聊天宝还提供了备注的功能，可以把聊天过程中客户交代的事项，或者备注信息，登记到客户管理系统中。方便后续的客户的，跟进。

　　便捷的备注功能

　　聊天宝可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

功能亮点

　　品质保障

　　8年运营，众多客户第一选择，拥有国家认可软件著作权和商标证书

　　支持众多客服工具

　　支持QQ，微信，企点，千牛，拼多多等众多客服工具，并不断增加中

　　极速回复

　　免去繁杂的复制粘贴操作，通过聊天宝一键回复，速度就是那么快。

　　回复内容标准规范

　　通过聊天宝管理知识库，再忙也不会出错，回复内容标准统一。

　　支持图文发送

　　支持图文一键发送，再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。

　　高效管理本地文件

　　统一归纳管理本地文件，一键发送，多快好省

　　知识库云存储

　　知识库云端存储，手机和电脑知识库同步更新。换机器，换终端都可以使用。

　　多平台全终端覆盖

　　同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ，更有手机版聊天宝和小程序。

　　企业级应用，多账号协作

　　支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。