盛趣游戏，盛趣游戏的客服人员如何处理《英雄联盟

盛趣游戏客服人工

盛趣游戏官方客服人员

前段时间我们才看到盛趣游戏客服说《英雄联盟》的客户端部分游戏问题被网友反映了，我们第一时间去问，客服人员表示不可能会出现，但对于已经存在的bug问题，肯定会去给解决。

下面我们一起来看下，盛趣游戏的客服人员如何处理《英雄联盟》客户端游戏问题的事情吧。

该客服人员表示:“客户端在下载安装后会出现不上steam等异常，在与客户端厂商沟通中，他们并未是否出现上述问题回复，我们也没有提供出任何有效证据。不过我也能看得出来，如果出现客户端出现问题，是版本更新或者版本升级导致的，我们会尽快解决这个问题，也会第一时间联系您的用户，这个已经与客户端厂商沟通过了。”

随后该客服人员，也说出了如下所示的话:“客户端的游戏性能已经得到了修复，之后还是会正常运行，目前他们的技术问题已经处理完毕，客户端的玩家可以放心啦，由于我们的服务器有些地区玩家会出现问题，我们会尽快修复好服务器的问题。”

↑玩家曾在《完美世界》客户端，以及《永恒之塔》的服务器中，体验到服务器的卡顿

这一番话虽然没有详细说明导致服务器出现问题的具体原因，但从多个社交平台和论坛的反馈中，我们发现《完美世界》官方在游戏发布会上表示，该游戏玩家群体中存在的不少问题，已经得到了完美世界方面的解决，《完美世界》也于当天正式宣布将在未来5年时间内，开放大型资料片“新版”，并在2021年上半年上线全新版本。

尽管《完美世界》官方并没有详细解释新版本的具体内容，但就当《完美世界》第一时间宣布游戏将在5年后开启大规模资料片的时候，不少玩家就对游戏的服务器出现卡顿和影响游戏体验的原因，有了更加明确的了解。

其实对于一款新游戏来说，能够正常上线，服务器出现稳定运行并不容易，稳定运行的出现需要大量的测试，就算是做到以当前的数据，进行还原，也需要一定的时间。而对于大多数玩家来说，这需要一定的时间，对于新资料片的上线时间，很大一部分玩家还是期待许久的。

除开新版本上线时间难、测试需求大之外，最关键的一点还是《完美世界》新资料片内容上线，在之前的爆料中，有玩家表示新资料片将会在3月18日正式上线在这次公布的资料片中，却没有放出真正的上线时间。

除开新资料片上线时间难、测试需求大之外，《完美世界》还需要着重考虑的一点，是《完美世界》的运营方式与《剑网3》相比有很大不同。

作为网易与完美世界联合推出的MMORPG端游大作，《完美世界》从2015年公测至今，《完美世界》已经陪伴了玩家7年之久。早在《完美世界》公测之前，《完美世界》就已经在网游市场上取得了相当不错的成绩。

随着玩家年龄的增大，由《魔兽世界》、《剑网3》、《天涯明月刀》等多款“老游戏”，带起的一波又一波的“老玩家回流”，使得《完美世界》的热度进一步升高，使得《完美世界》的服务器也达到了上百万。

《完美世界》是一款“老游戏”，但其在“老玩家回流”上的表现却十分突出，早在2011年12月，《完美世界》还被国内媒体誉为国产网游的“现象级产品”，同时《完美世界》也是最早将电脑版、客户端、手游同步，独立运营的网游。

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