天空？为高质量发展作出积极贡献，2022年全省旅游服务质量提升行动

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感受温馨的旅游体验

4月3日，河南省文化和旅游厅开展2022年全省旅游行业“春风行动”。全省各地共举办近40场旅游宣讲活动，累计接受摄影达2万余人次，“云”上看演6500余场，有效推动了“云旅游”入“云”，全省近2万名游客感受到了“云”上的美景，并对“云旅游”的服务和安全负责。

据了解，全省旅游行业“春风行动”是2022年河南省文化和旅游厅“春风行动”的重要组成部分，主要内容为“聚焦主题、惠民服务”，着重在全省开展“2022年全省旅游服务质量提升行动”和“2022年全省旅游项目管理创新提升行动”，通过文化旅游厅统一部署，通过媒体和市场监管系统联动，全面提升我省文化和旅游行业服务质量，为高质量发展作出积极贡献。

“2022年全省旅游服务质量提升行动”是由河南省文化和旅游厅牵头，围绕“打造云旅游品牌，建设智慧文旅品牌，培育智慧文旅企业，助推文旅消费升级”四大方面开展的。

其中，“云旅游品牌”是重点任务。根据云旅游行业数字化转型发展需求，依托“河南省云游”大数据资源平台，整合旅游资源，整合各地旅游资源，开发和利用线上、线下旅游产品，促进线上线下一体化发展，构建“云旅游”新格局，打造“云旅游”品牌活动。

“建设智慧文旅品牌”是重要抓手。省委、省政府高度重视云旅游行业高质量发展，成立云旅游行业发展领导小组，建立了统筹协调推进云旅游行业发展的工作机制，制定了《云旅游行业数字营销工作方案》《云旅游行业网络运营服务规范》《云旅游行业电子商务服务规范》等系列文件。2019年，启动“绽放云门”云旅游云展览项目，先后举办云文化旅游、云创新药业、云啤酒、云游徽州、云斗殴、云竞赛、云体验、云互动等12项云游节事活动。通过举办云旅游节事活动，以活动提升旅游体验，引领云旅游新业态、新模式、新业态、新媒体融合发展。

一是强化组织领导。成立了由市委书记任组长的云旅游行业发展领导小组，强化组织协调，推动工作落实。

二是成立“云旅游行业协会”。成立“云旅游行业”企业服务委员会，由行业管理部门主要领导担任委员，各成员单位主要负责人担任秘书长，通过会商、交流等方式，及时研究、统筹协调、推动工作落实。

三是开展线上云旅游节事活动。依托“乐游”APP等平台，推动云旅游活动开展，通过“云旅游”活动，让游客享受云旅游的乐趣，使更多人共享“云旅游”成果。

四是创新宣传方式。依托新媒体等平台，积极开展云旅游行业宣传推广活动，通过“大数据+网格化+铁脚板”，为宣传云旅游搭建宣传平台。

将行业管理规范化纳入常态化，落实部门工作责任

实施云旅游行业“双随机、一公开”监管是推动云旅游行业持续健康发展的有效途径。安徽省发改委相关负责人表示，安徽省将以实施《关于进一步推进云旅游行业规范化管理的通知》为契机，不断完善“双随机、一公开”监管机制，按照市场主体信用风险分类结果动态调整抽查比例和频次，提升监管效率和水平，进一步激发市场活力。

2021年，安徽全省范围内，商事主体首次增加“一照含证”，启动企业年报公示工作。

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