阿卡迪亚？门窗与楼体样式焕然一新，阿卡迪亚小区位于云南省德宏州瑞丽市

阿卡迪亚小区位于云南省德宏州瑞丽市，是一座开放式的新型社区，近1000户居民中，989户是45岁以下的妇女，另有约60家是重度残疾人。

阿卡迪亚小区属于高档住宅小区，大堂内主要有商铺、写字楼、培训中心等。阿卡迪亚小区共有18栋楼，是集多功能于一体的现代社区。2019年7月，小区居民搬进了新房，新小区与原来的老小区相比，建筑物比原来的大了20倍，门窗与楼体样式焕然一新，连廊宽敞明亮，路面洁净，没有任何垃圾。

阿卡迪亚小区按照“居民满意、共治共享、诚信建设”的工作思路，通过“党建引领、政府主导、社会参与”的多元治理模式，倡导各方力量共同治理，实现了党委政府与居民、物业公司与业主的共治共建，形成了共建共治共享的小区治理格局。

“居民和物业公司是小区的主体，小区的发展也离不开物业公司的支持。我们充分发挥业主委员会的主体作用，完善小区管理，加强自治，不断提高居民的获得感、幸福感和安全感。”阳光国际怡海花园社区党委书记董智锋说。

物业“敢为人先”

小区装上了监控摄像头，哪里人走了、窗户掉了，问题就会得到及时发现和处理。而在今年的小区改造中，阳光国际怡海花园社区成为“小区安防示范小区”，不仅将门禁升级为“多网合一”，还将安防设施作为“移动警务站”设立，通过全天候巡逻、监控视频巡防等措施，确保小区治安稳定。

小区居住的3000多户居民，有多少是邻里间的矛盾纠纷?阳光国际怡海花园社区用“智慧”化解了危机。“我们的智慧安防系统，除了数据收集和分析外，还提供相应服务和举措，力求打造具有城市亲和力和社区吸引力的社会治安防控智慧系统。”社区党委副书记、副主任王晓伟说，社区的“智安”管理，还包括智能化、可视化预警、安全管理和执法监督“四大系统”。

智慧社区，在阳光国际怡海花园社区，还有多元化共治格局。比如，集成多元化调解组织、关爱困难群体、心理咨询师、特殊群体服务等功能。“我们建立起市、区、街道、社区四级矛盾纠纷化解中心，每年对矛盾纠纷化解工作进行专项调度，明确各类社会矛盾纠纷调解员，还有社区网格长、楼栋长、‘五老’人员、在职党员、楼栋长、联防队员，形成了社区干部、居委会干部、物业管理、社会组织等成员参与调解、群众评理说事的新格局。”阳光国际怡海花园社区党总支书记、居委会主任翟扬介绍，社区通过研究制定《社区工作标准化规范化建设工作手册》《社区网格工作手册》等制度，明确社情民意、矛盾纠纷化解等重点工作的内容，全面推动社区社会治理和服务工作。

建立专职调解员队伍

全市法院积极推进社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合改革，在全市法院遴选开展社区专职人民调解员。

一年来，全市法院依托信息化系统，持续加强调解员队伍建设。先后出台《关于进一步加强涉疫情矛盾纠纷调处化解工作的实施意见》《关于政法队伍教育整顿期间在全市法院加强和规范“人民调解、行政调解、司法调解”联动衔接的意见》，进一步明确职责分工，指导全市法院提高矛盾纠纷多元化解工作水平。

截至2021年3月底，全市法院共有社区专职人民调解员1405名，其中专职人民调解员182名，兼职人民调解员98名。

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