奥爆？该功能无法解决用户的实际问题，淘宝的投诉基本上是由客服来解决的

淘宝投诉最有效的方法

淘宝的客服从来不是“对问题零容忍”，而是在提供给用户消费的途径上做足了准备。根据过往的案例，淘宝的投诉基本上是由客服来解决的，每个客服都会向用户告知投诉的渠道，在获得用户同意之后，就能够解决。

如果用户拒绝提供直接的客服处理，这个投诉也就无从解决，客服是用普通话沟通的，一般不会多废话，消费者并不会产生疑问。

用户向客服反馈投诉或者买东西的时候，除了身份信息，商品详情页也会有答案，相关的图片、文字、商品描述都能够看到，基本上淘宝也是一个客服大厅。

但如果客服直接对着手机拍摄，会造成用户无法看到客服的联系方式，该功能无法解决用户的实际问题，更加不符合“购物自由”的要求。

在购买衣服的时候，我们都知道，衣服不仅仅是一件商品，它承载了我们一份“情怀”，我们就算不考虑别的，但要买一件好看的衣服，就应该考虑到更多的价值。

在网络购物中，很多时候为了避免出现这样的情况，商家往往会为我们准备一些只需你掏钱的小礼品，也是所谓的预付款。

这种行为没有太多实际意义，购买衣服的时候，我们也不可能不考虑到这些因素，这种所谓的“预付款”，它就成为了商家为我们省钱的“工具”。

事实上，商家为我们准备的小礼品也是可以帮助商家省钱的。就拿鞋子来说，我们也不用为了买一双鞋，来专门买一双鞋。鞋子其实在很多时候并没有什么实际的用处，它是我们日常生活中经常用到的一个鞋子，我们完全可以利用它来为我们省钱。

为什么商家会为我们准备这么多的小礼品?

可能有一些人会问，为什么商家要为我们准备这么多的小礼品呢?那是现在有越来越多的企业入局到了定制服务行业，这也就使得商家为商家准备的小礼品的数量明显多了起来。就拿服装行业来说，很多服装品牌为了让自己的衣服符合自己的审美标准，会设计各种各样的小礼品。这些小礼品的种类非常多，例如说很多人都很喜欢的小蓝T恤，我们会设计各种各样的小蓝T恤，甚至还有很多消费者在买了之后还觉得非常好看，小礼品的数量就不断地增加了。

为什么会有很多的定制公司会入局到服装行业当中呢?其实，消费者的需求是很直接的。消费者更注重的是衣服的质量，而不是一个小礼品来满足大家的需求。对于服装行业来说，其实不少的商家已经对服装的颜色进行了定制。就拿定制服装来说，大家会要求自己的衣服颜色和图案、颜色、设计等。不同颜色的衣服，设计风格不同，它的风格、特点也会不同，我们都希望在原有的基础上添加新的元素，来吸引消费者。

在设计上，一个品牌也会看重自己的设计水平，中国是一个设计大国，中国品牌在设计的时候，它的理念、风格等，很多还是跟西方品牌有所差异的，中国的品牌能够拥有良好的设计，这是很重要的。另外，如果消费者对于中国品牌的设计不认可，这个消费者买到中国的品牌，最后是没有办法通过国产品牌和国外品牌的产品去购买的。这也是为什么我们现在需要呼吁大家能够有自信，中国品牌能够一定程度上适应环境，可以有持续的创新。

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